Instructievideo’s voor het KMO-portaal

Als dossierbeheerder vindt u niet altijd de tijd om uw klant-ondernemer wegwijs te maken in het KMO-portaal.

Zelf beschikt de klant over de Quick-Start handleiding in het Help-menu evenals de lijst Veelgestelde vragen (FAQ). Voor extra informatie en nieuwigheden binnen de toepassing kan de eindgebruiker terecht in de Nieuwsmodule van zijn portaal.

Vandaag kan u als kantoor ook beslissen om enkele instructievideo’s beschikbaar te stellen in het Help-menu van het KMO-portaal.

Een Admin-gebruiker van de toepassing kan de video’s terugvinden op de tab Instructievideo’s van de kantoorinstellingen en selectief activeren of de-activeren.

Neem even de tijd om elke video te bekijken door op de URL te klikken van de betreffende video. De video’s worden afgespeeld op YouTube in een aparte browsersessie.

  • In een eerste video worden de invoerkanalen van de toepassing toegelicht (upload, email, Dropbox, …).
  • De tweede video belicht de verschillende aspecten van de terugkoppeling (dashboard, rapporten, archief, …).
  • Een derde video geeft aan hoe men documenten kan bewerken (downloaden, splitsen, samenvoegen, …) en doorsturen naar de boekhouding.

Na activatie worden de geselecteerde video’s bovenaan getoond in het Help-menu van het KMO-portaal.

Indien u voor uw kantoor één of meerdere eigen, kantoor-specifieke video’s wil beschikbaar stellen, laat het ons weten via info@clearfacts.be.